SOY MARIA
A continuación, de forma fácil y útil, compartimos contigo nuestro aviso de términos, condiciones y privacidad para que puedas leer la letra pequeña que para nosotras es grande y de confianza.
Este documento lo único que hace es honrar y proteger nuestro trabajo juntas, dentro de los marcos legales y éticos de cualquier vínculo que tengamos.
En resumen:
- No abusemos de nuestra relación
- No venderemos tus datos
- No copies nuestro contenido. Está protegido.
- Sé honesta al utilizar el contenido y verifica cómo sí devolvemos el dinero y cómo no.
- Avísanos si un producto no ha funcionado contigo y explícanos el por qué de forma honesta.
- Al ingresar a nuestro sitio web, tu dirección de computador queda registrado y podremos rastrear tus datos para efectos de marketing SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales contrata plataformas de terceros para ejercer sus ventas y esto hace que no podremos controlarlo todo.
- Los testimonios de nuestras alumnas siempre son utilizados para fines educativos.
- No nos hacemos responsables por las inversiones adicionales que nuestras alumnas requieran hacer derivadas de las capacitaciones, programas o mentorías que nos contratan.
AVISO LEGAL.
Vamos al texto largo y explicativo de forma legal:
ADMINISTRADORA: SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales.
CONTACTO: https://soymaria.co/ está alojada en Godaddy y construida en WordPress, la suscripción al Newsletter se aloja y gestiona a través de CPanel y plugin WordPress. Tienes todo el detalle de tratamiento de la gestión de datos personales en la Política de Privacidad.
Al usar este sitio web se entiende que El Usuario (en adelante, tú) ha leído, entendido y aceptado íntegramente y sin reservas esta página y demás avisos o instrucciones que figuran en este sitio web, comprometiéndose a hacer un buen uso del mismo conforme a la ley, la moral y el orden público.
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En caso de que no estés de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el sitio web.
Exención de responsabilidad
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Propiedad intelectual
Está prohibido cualquier uso del contenido de este sitio web sin la autorización escrita de SoyMaria®.
Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web, fotografías, copywriting, post del blog, contenidos, diseño, cursos, clases, talleres, emails, vídeos, audios, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes.
SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de ninguna de ellas.
Las publicaciones contenidas en esta web: Post, fotografías, imagen, descripciones, redacción de todos los textos, incluidos los blog y redes sociales, audios, vídeos, encuestas, etc, son creaciones de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web deberá contar con la autorización escrita correspondiente, para negociar dicha explotación, puede ponerse en contacto en hola@soymaria.co
Uso personal del material descargable
Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos descargables e impresos tanto gratuitos como de pago, puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.
Principio de calidad
El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que ocasione a SoyMaria® o a cualquier tercero por rellenar los formularios de este sitio web con datos falsos, inexactos o con datos de terceros.
Finalidad del tratamiento
Nuestro sitio web obtiene los datos personales mediante la recepción de formularios y por medio de correo electrónico, para:
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de SoyMaria®.
- Atender la petición de información y prestación de los servicios ofrecidos.
Recopilación de información
La única información que recopilamos son los datos que nos suministras al rellenar un formulario o al enviarnos un mensaje de correo electrónico.
SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, se ha asegurado de que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio, subdominio o cualquier app vinculada a su oferta. En este documento y en la Política de Privacidad, se informan las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos, SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, siempre procurará una actuación diligente.
Derechos de los usuarios
Cuando contratas un servicio y/o producto de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás ejercer tus derechos conocidos como ARCO enviando un email a hola@soymaria.co
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, escribiendo a hola@soymaria.co
Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados y siguiendo como criterio el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable.
En caso de ejercer tu derecho de supresión, tus datos serán bloqueados y conservados de forma restringida a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo y a los efectos legales establecidos en la normativa aplicable. Transcurrido este plazo se procederá a la eliminación de los mismos.
No responsabilidad
SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, blog, páginas o contenidos digitales, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, siempre actúa de buena fe, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si advertís que dicho contenido es ilegal, por favor avisar enviando un email a hola@soymaria.co para que SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, pueda suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales.
Condiciones de Contratación
Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios y/o productos ofertados en esta web:
El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.
Los productos y/o servicios ofertados por SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, se pueden pagar en la plataforma de tu elección PayPal o tarjeta de crédito o débito (Stripe). Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a hola@soymaria.co con asunto FALLO EN COMPRA y explica en qué consistió el fallo. Recibirás una solución a la brevedad.
En el caso de que el servicio o producto digital incluya sesiones: Con la confirmación de la recepción del pago recibirás las instrucciones para acceder a las mismas.
Cuando adquieres un servicio o producto digital en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, sea notificada del pago, te enviará confirmación a tu email, por ello, es esencial que verifiques que tu email ha sido escrito correctamente.
Por favor lee con atención el siguiente vocabulario de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a hola@soymaria.co con asunto DUDAS/ACLARACIONES CONDICIONES DE CONTRATACION y SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, las resolverá a la brevedad posible.
Precio
Para acceder al producto digital y/o servicio de tu elección habrás de pagar el precio correspondiente y publicado al momento de la campaña o edición o apertura que corresponda.
Pagos en cuotas
Cuando así se permitan será especificados por la vendedora en la página de ventas. Importante: Los pagos en cuotas solo se permiten en las plataformas exclusivas indicadas por la vendedora y en las campañas de los productos o servicios que estén vigentes en el momento de la compra. No se podrá hacer retroactivo el beneficio de pago en cuotas si no se ha hecho pública una campaña vigente al momento del pago.
Para compradores en México el precio se calcula con IVA incluido (así como en los territorios y casos que corresponda).
Acceso a los contenidos digitales
Una vez confirmado el pago en la plataforma digital vía plugin habilitado solicita al cliente generar una cuenta con usuario y contraseña para ingresar a los contenidos. Al terminar el registro y realizar el pago correctamente, el cliente puede acceder inmediatamente al producto digital. El cliente necesitará registrar, guardar su usuario y contraseña generados en la plataforma digital, porque será con esos datos que ingresará a la plataforma y por ende al servicio/producto digital. Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.
La vendedora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus cursos, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, etc). La vendedora podrá rechazar un pago y el acceso de un cliente a sus productos digitales por morosidad previa o problemas de comunicación, faltas de respeto, errores o cualquier situación que la vendedora prevea pueda provocar tensión en la relación comercial.
Garantías
El comprador deberá cerciorarse de generar un usuario vinculado al email en el que quiere recibir el acceso al producto.
El acceso al producto y/o producto digital es confirmado por la plataforma digital mediante comunicación enviado al email registrado por el comprador dentro de las 24 horas posteriores a la compra
Caso comprador que no recibe acceso al producto/servicio digital
Si el comprador no recibe dicho acceso dentro del plazo referido deberá enviar un email a hola@soymaria.co indicando como asunto NO HE RECIBIDO ACCESO AL PRODUCTO, en este caso, el vendedor dará prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.
Cuando el comprador no haya registrado correctamente su email de recepción del producto/servicio, deberá esperar hasta 5 días hábiles o más para que la vendedora vía WordPress realice las gestiones correspondientes y darle el acceso en el email correcto.
Soporte
Solamente los productos y/o servicios ofertados con tal asistencia la incluirán en los términos de la campaña vigente en el momento de la compra y/o de acuerdo a las condiciones aceptadas una vez creado el usuario y contraseña en la plataforma digital, que puede consistir que el cliente cuenta con sección de comentarios para formular sus dudas y exponer sus comentarios.
Sesiones grupales
Los Programas y/ Talleres que se oferten con sesiones grupales se llevarán a cabo en las salas de zoom y Telegram que la vendedora habilite para tales efectos, teniendo en cuenta que la sesión no es individual.
Uso personal
El contenido y los materiales del producto o servicio son para el uso exclusivo y personal del cliente, queda prohibida su venta, reproducción, alteración, modificación, uso lesivo o comercial, en cualquier mercado nacional o internacional, cualquier tipo de divulgación, reproducción, venta o alteración deberá ser autorizada por escrito por la vendedora.
Ofertas, descuentos o promociones
Son Ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos productos o servicios o el desarrollo de esta u otras Marcas.
Cuando se realicen, tendrá una duración específica y condiciones especiales aplicables.
Cupón
Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implica los efectos especificados en el apartado oferta.
Políticas de Atención en redes sociales
El contacto estará habilitado para responder dudas generales y excepcionalmente a petición del usuario sobre la contratación:
Información. Meta Inc o la red social correspondiente son gestionadas por SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada detectada puedes ponerte en contacto vía hola@soymaria.co
Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat y/o solicitar en dicho chat se elimine toda la conversación.
Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra atención.
Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas o comentarios o redes en los espacios públicos de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales.
Expulsión del Programa, servicio, producto y/o los contenidos
Cuando la persona compradora incurra en cualquier táctica de competencia desleal, es decir, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la vendedora para sí o para otra persona, con la finalidad de evadir el pago, revender su contenido, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, difamar, calumniar, generar crisis, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la vendedora y/o su Marca de productos y servicios por cualquier razón pero muy gravemente para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, en todos los casos (y los que la vendedora considere son un riesgo y/o lesionan su Marca o persona), será motivo de expulsión del o los producto(s) digital(es) adquirido(s), también, procederá expulsión del producto digital o servicio cuando el cliente o comprador comparta sus claves de acceso con otra persona, de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la vendedora.
En estos casos no procederá el reembolso del producto digital adquirido y el cliente que incurra en cualquiera de las anteriores o las que a su criterio la vendedora considere riesgosas y lesivas, deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. La vendedora se reserva todos sus derechos para ejercer las acciones que estime oportunas, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.
Confidencialidad y normas en el espacio digital del Programa, Curso o Taller Grupal
Cuando el producto digital o servicio incluya acceso a un espacio grupal que se desarrolle en Telegram, what’s, , FACEBOOK O CUALQUIER OTRA PLATAFORMA DE INTERACCIÓN, el cliente que acceda acepta:
Respetar la privacidad y confidencialidad de los participantes. Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. La información, conversaciones y datos que se comparten en el grupo no deben salir de él, es decir, no deben divulgarse ni publicarse.
No almacenar datos. No almacenar los datos de los participantes por ser una conducta ilegal y denunciable. Tampoco incitar a los participantes a participar en productos o hols que puedan confundirse con los de la parte vendedora.
No enviar mensajes privados a otros miembros. No contactar a los miembros del grupo fuera del grupo por ningún motivo. Cualquier forma de contacto externo no es autorizado por la parte vendedora (también Administrador del Grupo).
No Reproducir ni Confundir. Está prohibido realizar y ofertar otros productos similares a este y sobre todo como copia de este. ©Todos los derechos del contenido de este grupo pertenecen a la parte vendedora.
No consultas individuales en los que son Programas o servicios Grupales y las sesiones individuales o consultas individuales serán las estrictas en las ofertas específicas.
Reunión confidencial
Se trata de las sesiones grupales en Programas o cursos, que se desarrollan vía Zoom con el equipo de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales y/o su equipo. La contratante recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento de la compra) la forma y detalles para ingresar en las reuniones.
Terminación definitiva del servicio
Se dará por terminado el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio. También cuando se actualice causa de terminación anticipada.
Se reitera al cliente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que adviertan sobre cualquier contenido de SoyMaria®, así como todas las obras que deriven de estos, son de su Propiedad. Por tanto, los accesos a los productos, descargables y contenidos parte de un servicio o producto, son del uso exclusivo del comprador, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto
Desistimiento, devolución y/o reembolso
No procede desistimiento, devolución ni reembolso en la compra de productos digitales ni en los servicios ni tampoco en los servicios que incluyan acceso o descarga de contenidos digitales (sea como parte del servicio o como bono), esto, debido a que el acceso a productos digitales se ejecuta en la confirmación del pago y la ejecución de los servicios comienza confirmado el pago.
Ante una solicitud de desistimiento, devolución y/o reembolso se seguirán las reglas
El primer requisito para revisar una solicitud de desistimiento, devolución o reembolso es que hayan sido pagados a precio normal, es decir, que no se haya pagado bajo ningún descuento, promoción ni oferta especial.
Además, para que proceda la devolución o reembolso deberá solicitarse dentro de los 14 días naturales contados a partir del día del pago. Solo se admitirán devoluciones del pago realizado en el siguiente caso:
Cuando la vendedora no pueda demostrar Documentadamente haber enviado el email con la confirmación del pago e instrucciones correspondientes, a pesar de que el cliente haya registrado correctamente su email de recepción durante la compra.
Las devoluciones no procederán
Cuando después de 14 días naturales de haber pagado, el cliente no escriba para informar que no recibió email de confirmación del servicio.
Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la vendedora para informar del error (antes de 14 días naturales).
Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea recibido por la vendedora.
Cuando el cliente no haya revisado su carpeta de SPAM para verificar que el email con la confirmación de su pago e instrucciones se encuentra en dicho espacio.
En la compra de acceso a productos ni infoproductos o productos digitales ni en el pago de servicios.
Obligaciones del cliente en una devolución a su favor declarada por la vendedora o los métodos de pago utilizados:
Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo (y demostrarlo). No usar ningún contenido del producto o servicio reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen ni Marca SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales ante este suceso.
Con independencia de lo anterior, ante una devolución o reembolso declarado a favor del cliente, éste pagará desde $15USD por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes, además, no se devolverán:
Las comisiones de procesamiento de pago que cobran PayPal, Stripe, closers de ventas o similares.
Anulación de compra
Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso a SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, la compra puede no ser aprobada.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación (dicho email será enviado hasta dentro del período de 14 días).
Reclamación
Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a hola@soymaria.co en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu identificación y expongas el motivo de tu reclamación. La reclamación siempre procurará una vía amistosa y no contenciosa.
Designar otra beneficiaria
No se admite permuta ni cambio de beneficiaria de los servicios o productos distinta de la compradora.
¡Gracias por considerar mí mensaje!
En adelante tu y SoyMaria® en adelante SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, desean pactar el uso de tus fotografías, texto, gráficos, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones o cualquier otro contenido, incluidos los metadatos asociados o la información de ubicación (junto con sus datos biométricos, su nombre de perfil, la ciudad, las redes sociales, denominadas “Contenido del usuario”) que publicaste y estás compartiendo con SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales que mencionas en tu comentario o post o story o por otra vía.
Respondiendo que estás de acuerdo, me autorizas usar tu contenido de usuario de la siguiente manera: Me otorgas licencia amplia de tus derechos de imagen, además de una licencia para reproducir, mostrar, compartir públicamente, editar, distribuir, modificar, sublicenciar y usar de cualquier otra forma tu contenido de usuario en conexión con cualquier sitio web o canales de medios sociales de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales para otros fines de marketing digital de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, incluidos, entre otros, marketing por correo electrónico, publicidad digital, móvil y/u otro tipo de comunicaciones con clientes, suscriptores y fans.
Esta licencia de tu contenido de usuario no es exclusiva, lo que significa que puedes usar tu Contenido para tus propios fines (siempre que no motive la competencia desleal o mala imagen de SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales). Estas licencias sobre tu imagen y contenido de usuario que estás otorgando se acuerdan libre de regalías, lo que significa que no recibirás ningún beneficio económico. Además, esta autorización surtirá efectos en cualquier país del mundo. Finalmente, esta licencia otorgada es perpetua, lo que significa que es por duración indefinida. Aceptas que: Eres mayor de edad, estás en pleno uso de facultades legales y eres titular de todos los derechos sobre tu contenido de usuario o, alternativamente, estás facultado para otorgar a SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales los derechos descritos anteriormente.
Entiendes y estás de acuerdo en que SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales no te pagará por el uso de tu imagen y contenido de usuario como se establece en estos términos. Manifiestas que tu Contenido de usuario no infringe los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos legales de terceros.
SoyMaria® y todas sus submarcas y plataformas digitales, es quien decide si niega o acepta usar o eliminar el Contenido del usuario por cualquier motivo. Estás de acuerdo en que dicha decisión no te sea notificada.